Soalan Lazim
1. habis dijual? Sebelum membeli, apakah yang perlu saya lakukan jika saiz produk yang saya suka tidak sesuai?
Item baharu mungkin habis dijual dengan cepat, tetapi anda mungkin boleh mendapatkannya dengan cepat!
Sila hubungi perkhidmatan pelanggan melalui e-mel. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memberitahu anda apabila item tersedia untuk pembelian semula. Sila masukkan alamat e-mel yang sah supaya kami boleh menghubungi anda apabila item tersedia untuk pembelian.
2. Apakah yang perlu saya lakukan jika saiz tag berbeza daripada apa yang saya pesan?
Saiz yang dipaparkan di laman web ditukar kepada saiz antarabangsa standard sebelum item dijual. Jika anda mendapati saiz yang anda pesan berbeza daripada yang ditunjukkan di laman web, sila jangan risau. Pertama, anda akan diminta untuk mencubanya dan jika ia tidak sesuai anda akan diminta untuk mengembalikannya. (Sila semak polisi pemulangan kami.)
3. Mengapa warna pakaian yang saya terima sedikit berbeza daripada apa yang saya lihat dalam talian?
Mungkin terdapat perbezaan warna disebabkan oleh perspektif kamera dan tahap pencahayaan. ambil perhatian bahawa. Kami meminta anda memakai pakaian jika ia tidak menjejaskan penampilan atau mood anda. Kami akan memberikan anda kod promosi sebagai pampasan untuk pembelian akan datang. Walau bagaimanapun, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengelakkan masalah ini.
4. Bagaimanakah cara saya menggunakan kod diskaun?
Jika anda mempunyai kupon diskaun, pergi ke halaman "Checkout" dan anda akan diminta untuk memasukkan nombor anda dan kemudian ditunjukkan arahan tentang cara menggunakannya.
5. Bolehkah saya menukar saiz atau produk selepas pembelian?
Jika anda perlu menukar atau membatalkan pesanan anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami memproses dan menghantar pesanan dengan cepat. Kami tidak boleh membuat sebarang perubahan selepas pakej dihantar ke pejabat pos.
6. Bolehkah saya mendapatkan maklumat lanjut tentang produk?
Kami akan memberikan anda semua maklumat terperinci yang berguna untuk pembelian anda. Halaman produk untuk setiap item termasuk saiz, arahan penjagaan dan yang paling penting, banyak foto. Selain itu, jika anda mempunyai sebarang maklumat lain yang akan membantu anda, sila beritahu kami dan kami akan melakukan yang terbaik.
7. Bagaimanakah cara untuk saya membayar pesanan saya?
Kami menawarkan anda banyak pilihan pembayaran: Anda boleh menggunakan kad kredit Visa atau MasterCard anda sebagai kaedah pembayaran selamat di mana anda boleh menggunakan sebarang jenis kad kredit atau debit.
Semua pemegang kad kredit dan debit tertakluk kepada pengesahan dan kebenaran oleh kami dan pengeluar kad untuk mengekalkan keselamatan dan mencegah penipuan.
8. Apakah mata wang yang boleh saya gunakan?
Terdapat beberapa mata wang seperti berikut: Dolar AS, Euro, Pound British, Dolar Kanada, Dolar Australia, Yen Jepun.
9. Adakah selamat untuk menggunakan kad kredit saya di tapak web?
Jangan risau: ia selamat untuk dipesan di laman web kami. Kami menggunakan teknologi penyulitan standard industri apabila menghantar dan menerima data pelanggan yang ditukar dengan pelayan tapak. Butiran kad kredit anda tidak akan didedahkan. Apabila anda memasukkan kad kredit dan maklumat peribadi anda di kedai dalam talian kami semasa pembayaran, kami menggunakan teknologi lapisan soket selamat (SSL) untuk menghantar maklumat anda dengan selamat. Sila berasa bebas untuk memilih produk kegemaran anda di laman web kami.
10. Mengapa kad kredit saya ditolak?
Kad kredit anda mungkin ditolak atas mana-mana sebab berikut:
1) Kad anda mungkin telah tamat tempoh. Sila pastikan kad anda masih sah.
2) Anda mungkin telah mencapai had kredit anda. Semak dengan bank anda untuk memastikan anda tidak melebihi had pembelian anda.
3) Anda mungkin telah memasukkan beberapa maklumat dengan salah. Sila pastikan anda telah mengisi semua medan yang diperlukan dengan betul.
4) Pastikan anda menggunakan versi terkini pelayar web anda. Penyemak imbas anda mungkin mempunyai beberapa jenis pemalam yang dipasang. Sila kosongkan kuki anda, mulakan semula penyemak imbas anda dan cuba lagi.