Mengenai pemulangan dan pertukaran
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh menerima pemulangan atau pertukaran tanpa menghubungi kami. Jika anda menerima pemulangan atau pertukaran, sila pulangkan dalam tempoh 10 hari dari tarikh penghantaran. (Sila ambil perhatian bahawa jika kami tidak menerima pemulangan anda selepas 10 hari, kami tidak akan dapat menerima pemulangan anda.)
Jika saiz tidak sesuai atau berbeza dengan gambar, ia akan dipulangkan atau ditukar mengikut keselesaan pelanggan.
Kes di mana kami tidak boleh menerima pertukaran atau pemulangan - Produk yang telah dihantar selama lebih daripada 7 hari - Produk dengan tag yang hilang, tag bawah, kotak, dll. - Produk yang telah digunakan atau dibasuh - Produk yang telah rosak atau kotor oleh pelanggan・Produk yang berbau, dsb. ・Produk yang tiada aksesori semasa dihantar ・Produk yang memerlukan perkhidmatan hemming
Mengenai pertukaran <br>Sila hubungi kami melalui e-mel. (contact@karakubuy.com)
Barangan yang boleh ditukar pada asasnya adalah saiz dan warna yang sama.
(Jika menghubungi kami melalui e-mel, sila tulis "Pertukaran" dalam baris subjek.)
Pelanggan akan bertanggungjawab untuk caj penghantaran pulang. Sebaik sahaja kami menerima produk, kami akan menghantar produk gantian. Dalam kes pertukaran kerana kemudahan pelanggan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran. Jika produk tidak dipulangkan atau keadaan produk merosot akibat kemalangan semasa penghantaran pemulangan, kami mungkin tidak dapat menerima pemulangan.
Mengenai pemulangan <br>Sila beritahu kami produk dan sebab anda ingin memulangkannya melalui e-mel. (Jika menghubungi kami melalui e-mel, sila tulis "Kembali" dalam baris subjek.)
Pelanggan akan bertanggungjawab untuk caj penghantaran pulang. Jika produk tidak dipulangkan atau keadaan produk merosot akibat kemalangan semasa penghantaran pemulangan, kami mungkin tidak dapat menerima pemulangan.
Mengenai bayaran balik <br>Amaun bayaran balik ialah harga produk tidak termasuk caj penghantaran.
Jika anda belum membayar kos penghantaran semasa penghantaran produk, ia mungkin ditolak daripada harga produk yang dikembalikan.
・Bayaran balik kepada pelanggan yang membayar dengan kad kredit akan diproses dengan membuat panggilan semula atau membatalkan caj.
(Pemprosesan bayaran balik biasanya akan selesai dalam masa 3-5 hari)
(Bergantung pada tarikh tutup syarikat kad dan tarikh serta masa pemprosesan kad, perubahan boleh dibuat pada bulan berikutnya)
・Bayaran balik untuk pelanggan yang membayar secara tunai akan dipindahkan ke akaun anda yang ditetapkan.
(Yuran pemindahan akan ditanggung oleh pelanggan dan akan ditolak daripada jumlah bayaran balik.)
Pertukaran produk yang rosak <br>Produk diperiksa dengan teliti dan dihantar di bawah pengurusan yang ketat, tetapi sekiranya terdapat percanggahan dalam butiran pesanan atau produk yang rosak, kami akan menukar atau memulangkan produk, saya akan menerimanya. Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila hubungi kami dalam masa 7 hari. Jika kami mempunyai stok, kami akan menghantar produk baru kepada anda tanpa kecacatan. Semua yuran yang ditanggung dalam kes ini akan ditanggung oleh syarikat kami. (Jika produk gantian tiada dalam stok, ia akan dikembalikan kepada anda.)